Sistema de call center UCskype se basa CRM, organizada llamada de negocios centro como punto de partida, la integración de los centros de llamadas, sistema de gestión de relaciones con los clientes CRM, OA sistema de automatización de oficina, fax electrónico, sistemas de salida de alambre, sistema de minería de cliente, el sistema de servicio al cliente en línea y muchos otros servicios de telecomunicaciones de valor a?adido en las empresas de telecomunicaciones nacionales dependen de los recursos de la red, en base a los recursos tradicionales de telecomunicaciones y la combinación perfecta de tecnología moderna CTI, y la integración de avanzado concepto de servicio al cliente para ayudar a las empresas a construir rápidamente sus propias comunicaciones convergentes plataforma, ayudando a mejorar la imagen de marca y el servicio de la eficiencia empresarial, mejorando así su competitividad en el mercado. Ventajas: 1, sistema de comunicación sin fisuras UCskype tecnología permite una perfecta integración de sistemas de terceros, no sólo para alcanzar la red sin fisuras de multiplataforma y local y entre redes para lograr una perfecta integración de múltiples sistemas. 2. Acudir al seguimiento de sistema de acceso múltiple, para proporcionar a los usuarios una variedad de canales de comunicación, desde el desarrollo del cliente para las transacciones de clientes a la atención al cliente de retraso, con el correspondiente sub-sistema tiene que seguir, ya no las ventas como claros Progreso, múltiples citas, venta pérdida prematura de los clientes y las razones malestar. 3, la integración de la gestión del sistema combinado de comunicación UCskype comunicaciones y no sólo se refleja en su gestión de las comunicaciones y el software en una sola, más de una inclusión mutua de cada función para formar una verdaderamente integral, en la aplicación práctica de niveles de servicio al cliente de la empresa y la calidad de un cambio fundamental. Presentación de Puntos de Función: a través del enlace del ordenador cada cliente móvil para lograr: la función de la función de llamada de voz entrante grupo de usuarios, sistema de voz automatizado asientos manuales cuentan; función de sustitución dinámica inteligente; recursos las funciones del sistema de función de recuperación: número emitido inteligente, la sustitución inteligente , la asignación inteligente de asientos, cuelgue SMS, llamadas artificiales puros, agente de transferencia de voz, monitoreo de estado en tiempo real, número de pantalla Penetrativity, gestión de usuarios, la alta dirección, gestión contable, gestión telefónica, gestión de pasarelas, gestión de registros, el funcionamiento y la gestión de los dos sistemas, gestión intención cliente, gestión de informes, racimo sistema de apoyo.